آموزشگاه مجموعه رویان مبتکر

راهنمای افزایش درآمد تولیدکنندگان خوراک دام و طیور و آبزیان با پنل پیامکی و ارسال پیامک انبوه

مقدمه

اگر صاحب کسب و کار تولید خوراک دام، طیور و آبزیان هستید، احتمالا بیشتر تمرکز خود را روی کیفیت خوراک، تامین مواد اولیه و نگهداری تجهیزات صنعتی گذاشته اید. اما شاید یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی و فروش را نادیده گرفته باشید: پنل پیامکی و ارسال پیامک انبوه. این ابزار در نگاه اول ساده به نظر می رسد، اما برای کسب و کارهای B2B مانند شما که مشتریان اصلی آنها دامداران، مرغداران و پرورش دهندگان آبزی هستند، می تواند یک کانال مستقیم، کم هزینه و پر بازده برای افزایش فروش و درآمد باشد.

در این راهنما گام به گام یاد می گیرید چطور از پنل پیامکی برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید. تمرکز ما روی مشتریان عمده (B2B) و مدل خدمت ترکیبی (حضوری و غیرحضوری) است.

چرا پنل پیامکی برای تولیدکننده خوراک دام و طیور مفید است؟

مشتریان شما (دامداران، مرغداران، آبزی پروران) معمولا زمان محدودی دارند و مدام درگیر امور مزرعه هستند. آنها کمتر فرصت چک کردن ایمیل یا حضور در شبکه های اجتماعی را دارند اما تلفن همراه همیشه همراهشان است و پیامک را تقریبا همیشه می خوانند. مزایای کلیدی پنل پیامکی برای شما:
– ارسال اطلاعیه های فوری (تغییر قیمت، موجودی جدید، تخفیف فصلی)
– یادآوری زمان خرید مجدد (خوراک دام مصرفی دوره ای دارد)
– ارتقاء فروش مکمل ها و خوراک های ویژه (خوراک آبزیان در فصول گرم، خوراک طیور در دوران تخم گذاری)
– کاهش هزینه بازاریابی نسبت به تبلیغات چاپی یا بنر
– جمع آوری بازخورد سریع از کیفیت خوراک و نیازهای مشتری

گام اول: انتخاب یک پنل پیامکی حرفه ای مناسب کسب و کار شما

برای شروع به یک پنل پیامکی نیاز دارید که ویژگی های زیر را داشته باشد:
– قابلیت ارسال انبوه (حداقل ۱۰۰۰ پیام در دقیقه) چون شاید بخواهید برای ۵۰۰ مشتری به یکباره پیام بفرستید.
– دفترچه تلفن ابری برای دسته بندی مشتریان (مثلا گروه دامداران، طیور، آبزیان)
– امکان شخصی سازی پیام (مثلا استفاده از نام مشتری در متن)
– گزارش تحویل (ببینید چه کسانی پیام را دریافت کرده اند)
– هزینه مناسب معمولا هر پیامک بین ۵۰ تا ۱۵۰ تومان بسته به حجم خرید.

پیشنهاد می شود از پنل هایی استفاده کنید که لینک کوتاه و تبدیل متن به لینک دارند تا بتوانید کاتالوگ یا فرم سفارش را به مشتری نشان دهید.

گام دوم: ساخت بانک اطلاعاتی مشتریان (حیاتی ترین مرحله)

بدون لیست تماس، پنل پیامکی بی فایده است. بانک اطلاعاتی خود را از سه طریق جمع آوری کنید:
– مشتریان فعلی: شماره تلفن همه خریداران قبلی خود را وارد کنید. اگر در فاکتورها شماره ندارید، از این به بعد حتما بگیرید.
– نمایشگاه ها و همایش های دام و طیور: کارت ویزیت جمع کنید یا با قرعه کشی شماره موبایل بگیرید.
– تبلیغ در خروجی فروشگاه و کارخانه: روی کیسه های خوراک یا برگه های تحویل، بنویسید: «برای اطلاع از تخفیف های ویژه، شماره موبایل خود را به این شماره پیامک کنید».
– همکاری با اتحادیه ها و تعاونی های دامداران: از آنها بخواهید شماره اعضا را با رضایتشان در اختیار شما بگذارند.

نکته امنیتی: حتما از مشتریان رضایت کتبی یا حداقل شفاهی برای دریافت پیامک بگیرید تا مزاحمت تلقی نشود و مطابق قوانین تجارت الکترونیک باشید.

دسته بندی مشتریان در پنل پیامکی

برای اثربخشی بیشتر، بانک را به گروه های زیر تقسیم کنید:
– گروه دامداران (خوراک گاو شیری، گوساله، گوسفند)
– گروه مرغداران (خوراک مرغ تخم گذار، مرغ گوشتی، جوجه)
– گروه آبزی پروران (خوراک ماهیان گرمابی، سردابی، میگو)
– گروه خریداران عمده (فروش بالای ۱۰ تن در ماه)
– گروه خریداران کم تکرار (برای ارسال پیام های تشویقی)

گام سوم: طراحی کمپین های پیامکی برای افزایش فروش

حالا نوبت به عمل می رسد. چهار نوع کمپین اصلی برای شما بازدهی بالایی دارد:

۱. کمپین اطلاع رسانی موجودی و قیمت

هر هفته یک پیامک به همه مشتریان بفرستید که قیمت روز خوراک دام و طیور و موجودی انبار را اعلام کند. مثال:
«قیمت خوراک گاو شیری ۲۵۰۰ تومان – موجودی ۵۰ تن. قیمت خوراک مرغ تخم گذار ۱۸۰۰ تومان – موجودی ۳۰ تن. لطفا سفارش خود را تا فردا ساعت ۱۲ اعلام کنید. شماره تماس ۰۹۱۲XXXXXX»

۲. کمپین تخفیف فصلی و ویژه

در فصول کم مصرف (مثلا پاییز برای خوراک ماهیان گرمابی) تخفیف ۱۰ درصدی برای خرید بالای ۵ تن در نظر بگیرید و با پیامک اعلام کنید. مثال:
«تخفیف ویژه آبزی پروران: خرید هر تن خوراک ماهی کپور با ۸ درصد تخفیف به مدت ۳ روز. کافی است کد AZFISH را هنگام سفارش اعلام کنید. سفارش تلفنی: ۰۲۱XXXX»

۳. کمپین یادآوری زمان خرید بر اساس چرخه مصرف

خوراک دام مصرف دوره ای دارد. اگر می دانید مشتری معمولا هر ۲۰ روز یک بار خرید می کند، در روز ۱۸ یک پیامک یادآوری بفرستید:
«سلام آقای رضایی. با توجه به سابقه خرید شما، احتمالا ظرف ۲ روز آینده به خوراک دام نیاز پیدا می کنید. در صورت ثبت سفارش امروز، ارسال رایگان تا درب مزرعه داریم.»

برای انجام این کار از قابلیت ارسال زمانبندی شده در پنل استفاده کنید.

۴. کمپین معرفی محصول جدید یا خوراک تخصصی

اگر خط تولید جدیدی راه انداخته اید مثلا خوراک پلت مخصوص جوجه های یک روزه یا خوراک زمستانه آبزیان، از طریق پیامک به گروه مرتبط معرفی کنید. بهتر است همراه با لینک دانلود بروشور محصول باشد.

گام چهارم: افزایش فروش از طریق پیگیری مشتریان قدیمی و از دست رفته

بسیاری از تولیدکنندگان خوراک مشتریانی دارند که یک بار خرید کرده و دیگر برنگشته اند. پنل پیامکی بهترین راه برای احیای مشتریان خوابیده است:
– برای مشتریانی که بیش از ۴ ماه خریدی نداشته اند یک پیامک با پیشنهاد ویژه بفرستید.
– نمونه پیام: «کاربر گرامی، شما مدت زیادی است سفارشی نداده اید. به مناسبت بازگشت شما، اولین خرید مجدد با ۱۵ درصد تخفیف انجام می شود. کافی است کد COMEBACK را اعلام کنید. اعتبار تا پایان ماه.»

همچنین می توانید بعد از هر تحویل خوراک، یک پیامک نظرسنجی بفرستید و از مشتریان راضی بخواهید شما را به دیگر دامداران معرفی کنند و از مشتریان ناراضی عذرخواهی کنید. این کار باعث افزایش وفاداری می شود.

گام پنجم: اندازه گیری نتایج و بهینه سازی کمپین ها

هر پنل پیامکی حرفه ای گزارش تحویل و تعداد پیامک های خوانده شده را نشان می دهد (اگر از لینک استفاده کنید کلیک ها هم قابل شمارش است). شاخص های زیر را بررسی کنید:
– نرخ تحویل: اگر زیر ۹۵ درصد است، ممکن است شماره های نامعتبر در بانک داشته باشید.
– نرخ پاسخ دهی: تعداد پیامک هایی که مشتری به آن جواب داده یا سفارش ثبت کرده است. نرخ خوب برای B2B حدود ۵ تا ۱۰ درصد است.
– نرخ کلیک روی لینک: اگر کمتر از ۲ درصد، متن پیام جذاب نیست.

پس از هر کمپین، عملکرد آن را با قبلی مقایسه کنید. متن های موفق را بارها استفاده کنید. بهترین روز و ساعت ارسال برای مشتریان شما معمولا صبح های شنبه تا سه شنبه بین ساعت ۹ تا ۱۱ است (دامداران صبح زود مشغول کار هستند و بین ۹ تا ۱۱ استراحت کوتاهی دارند).

نکات پیشرفته برای افزایش درآمد بیشتر

اگر از پنل پیامکی پایه راضی بودید، این ایده های پیشرفته را اجرا کنید:
– سیستم خرید خودکار با پاسخگویی پیامکی: به مشتریان آموزش دهید که با ارسال کلمه «سفارش ۱۰ تن خوراک مرغ» به پنل، سفارش ثبت شود. این کار نیاز به تماس تلفنی را کاهش می دهد.
– ارسال دمو و ویدیوهای آموزشی از طریق پیامک لینک دار: ویدیوی نحوه استفاده بهینه از خوراک آبزیان را به مشتریان بفرستید تا رضایت و خرید تکرار شود.
– برنامه وفاداری و امتیازدهی: برای هر خرید نقدی امتیاز در پنل ثبت کنید و از طریق پیامک موجودی امتیاز و جوایز (مثلا یک کیسه خوراک رایگان به ازای هر ۱۰۰۰ امتیاز) را اطلاع دهید.
– همکاری با فروشندگان مواد دامی و داروهای دامپزشکی: با آنها تبادل پیامک کنید و مشتریان مشترک را به محصولات یکدیگر ارجاع دهید.

هشدارهای مهم (مشکلات رایج را دور بزنید)

جمع بندی و اقدام عملی

برای افزایش درآمد کسب و کار تولید خوراک دام و طیور و آبزیان با پنل پیامکی، کافی است همین امروز این مراحل را شروع کنید:
۱. یک پنل پیامکی معتبر انتخاب کنید.
۲. بانک اطلاعاتی مشتریان خود را با دسته بندی دقیق بسازید.
۳. اولین کمپین اطلاع رسانی قیمت و موجودی را طراحی و ارسال کنید.
۴. نتایج را ثبت و کمپین بعدی را بهبود دهید.
۵. با پیگیری و احیای مشتریان قدیمی، فروش خود را ۱۵ تا ۳۰ درصد افزایش دهید.

پنل پیامکی یک سرمایه گذاری کم هزینه با بازگشت سرمایه سریع است. امروز اولین پیامک خود را بفرستید و فردا شاهد افزایش سفارش ها باشید.

برچسب خورده

دیدگاهتان را بنویسید